Zwracane butelki muszą zawierać co najmniej 90% (450 ml) niespożytej brandy owocowej z oryginalnej butelki. Przed odesłaniem butelki należy zamknąć ją oryginalnym korkiem, aby zapobiec wyciekom. Prosimy o zapakowanie butelki wraz ze wszystkimi akcesoriami itp. Należy użyć wystarczającej ilości materiału wypełniającego, aby zapobiec uszkodzeniu butelki podczas transportu.

​

Prosimy o załączenie listu, w którym krótko opiszesz, dlaczego zwracasz towar. Krótka ocena, komentarz na temat tego, z czego nie byłeś zadowolony, lub zalecenie, co możemy zrobić lepiej.

​

Najważniejszą wartością firmy Martenz są nasi zadowoleni klienci. Dlatego starannie analizujemy każdą otrzymaną sugestię i traktujemy ją poważnie. Działania te pozwalają nam stale ulepszać nasze produkty i usługi oraz w pełni usatysfakcjonować naszych klientów.

​

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, otrzymała lub odebrała towar końcowy.

​

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy wysłać do nas (Martenz Distribuce s.r.o., J. A. Bati 5542, 760 01 Zlín, Republika Czeska, tel. +420 736 688 018, e-mail: martenz@martenz.cz) wyraźne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy.

​

Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od niniejszej Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem 14-dniowego terminu. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

​

Prosimy o odesłanie towaru na adres: Martenz Distribuce s.r.o. J. A Bati 5542, 760 01 Zlín,

Republika Czeska.

​

Konsekwencje odstąpienia od umowy

​

W przypadku odstąpienia przez Klienta od niniejszej Umowy jesteśmy zobowiązani zwrócić mu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że Klient wybrał inny rodzaj dostawy niż najtańsza oferowana przez nas dostawa standardowa), niezwłocznie i nie później niż czternaście dni od daty otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od niniejszej Umowy. Do dokonania tej płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku Klient nie zostanie obciążony opłatą za tę płatność. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do momentu otrzymania towaru lub do momentu dostarczenia dowodu, że towar został zwrócony, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

​